Решаем проблемы вместе

С декабря 2022 года робот «Добродел» стал мощным помощником в сервисе «Решаем проблемы вместе»

На старте ИИ-помощник определял тематику сообщения по фотографии, а теперь  он одновременно по фото и тексту классифицирует проблемы, о которых сообщают жители региона, и в 50% случаев сам отправляет сообщение в работу ответственному блоку

Какие результаты:

— ИИ распознал > 4,2 млн проблем

— сократил среднее время модерации поступающих сообщений на 31% – с 24 до 16,5 часов

А с начала 2025 года > 348 тыс. сообщений прошло автомодерацию без привлечения специалистов – это ускоряет время передачи задачи на исполнение буквально до нескольких минут

Сейчас робот «Добродел» присваивает проблеме нужную категорию по 816 тематикам

Ещё больше ИИ-практик Подмосковья на портале «Цифровой регион» (https://digital.mosreg.ru/)