В соответствии со Стратегией повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017–2023 годы, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2017 года № 2039-р и приказом Банка России от 2 ноября 2017 года № ОД-3150, предусматривающей расширение охвата и улучшение качества финансового образования
и информирования граждан, разработку механизмов взаимодействия государства и общества, обеспечивающих повышение финансовой грамотности населения, Банком России проводятся мероприятия, направленные на информирование населения о правах потребителей финансовых услуг и способах их защиты, а также формирование социально ответственного поведения участников финансового рынка.

Уделяется внимание разработке информационно-просветительских материалов, создаются различные информационные ресурсы, помогающие гражданам выбрать финансовую услугу и принять взвешенное правильное решение.